Wissensmanagement mit KI — Von der Datenbank zum Assistenten

Kurzbeschreibung

Ihre Mitarbeitenden verbringen Stunden mit Routineaufgaben, die sich automatisieren lassen: Daten übertragen, E-Mails sortieren, Berichte zusammenstellen, Informationen zwischen Systemen abgleichen. n8n ist eine Automatisierungsplattform mit über 400 Integrationen — von Microsoft 365 und Google Workspace über Slack, LinkedIn, Salesforce und SAP bis hin zu Datenbanken und KI-Diensten. Die Plattform lässt sich auf Ihrer eigenen Infrastruktur betreiben, sodass keine Daten Ihr Unternehmen verlassen. In diesem Tagesworkshop identifizieren wir gemeinsam die größten Automatisierungspotenziale in Ihrem Unternehmen und bauen die ersten Workflows — live, an Ihren echten Prozessen.

Inhalte

Automatisierungspotenziale erkennen • Bestandsaufnahme: Welche Routineaufgaben kosten Ihr Team die meiste Zeit? • Prozess-Mapping: Abläufe sichtbar machen und Automatisierungskandidaten identifizieren • Effizienzgewinne einschätzen: Wo lohnt sich Automatisierung, wo nicht?

n8n kennenlernen und einrichten • Oberfläche, Konzepte, erste Workflows: So funktioniert n8n • Integrationen einrichten: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, E-Mail, Datenbanken und weitere Dienste anbinden • Datenflüsse gestalten: Informationen zwischen Systemen automatisch übertragen und verarbeiten

KI-gestützte Automatisierung • KI-Agenten erstellen: Autonome Abläufe, die Entscheidungen treffen und mehrstufige Aufgaben ausführen • Dokumente und E-Mails automatisiert auswerten, zusammenfassen und weiterverarbeiten • Chatbots aufbauen: KI-gestützte Assistenten für Kundenanfragen oder interne Fragen

Praxis: Echte Prozesse aus Ihrem Unternehmen automatisieren • Gemeinsam 2–3 konkrete Workflows aufbauen — mit Ihren Systemen und Ihren Daten • Workflows testen, verfeinern und für den produktiven Einsatz vorbereiten • Vertrieb: Leads aus Kontaktformularen automatisch ins CRM übernehmen, Follow-up-E-Mails auslösen, Angebote vorausfüllen • Datenbank und Reporting: Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, Berichte automatisch erstellen und per E-Mail versenden • Rechnungs- und Dokumentenverarbeitung: Eingehende Rechnungen erfassen, klassifizieren und an die Buchhaltung weiterleiten • Personalwesen: Onboarding-Checklisten automatisch anlegen, Abwesenheiten erfassen, Zugänge einrichten • Kundenkommunikation: Eingehende Anfragen auswerten, kategorisieren und an die richtige Abteilung weiterleiten

Betrieb und Weiterentwicklung • Fehlerbehandlung und Monitoring: Workflows stabil betreiben • Hosting auf eigener Infrastruktur: Installation, Wartung, Datenschutz • Übergabe: Ihr Team kann eigenständig weiterbauen und neue Workflows erstellen

Vermittelte Kompetenzen: • Automatisierungspotenziale im eigenen Unternehmen systematisch identifizieren • Workflows in n8n eigenständig erstellen, testen und optimieren • Geschäftssysteme und Dienste über Schnittstellen verbinden • KI-Agenten und Chatbots für konkrete Anwendungsfälle aufbauen • n8n auf eigener Infrastruktur betreiben und warten

Abschluss: Teilnahmebescheinigung „Prozessautomatisierung mit n8n" 2–3 funktionsfähige Automatisierungen, die sofort im Unternehmen eingesetzt werden können

Eingesetzte Werkzeuge

n8n (lokal oder Cloud), Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Salesforce, PostgreSQL/MySQL, ChatGPT/Claude (als KI-Node)

Wir passen die Werkzeugauswahl an Ihre bestehende IT-Landschaft an. Teilen Sie uns vorab mit, welche Systeme Sie einsetzen — wir bereiten den Workshop entsprechend vor.

Format

Firmen-Inhouse: 1 Tag, 6–7 Stunden Zeitrahmen flexibel nach Absprache (z. B. 9:00–16:00 oder 9:00–15:00) Mittagspause 45–60 Minuten Catering inklusive Bei Ihnen vor Ort oder an der VHS Dresden 8–20 Teilnehmende